Profesjonalny Serwis Konsol Kraków

Większość serwisów w Polsce używa stwierdzenia „profesjonalny”. Co nas wyróżnia na tle konkurencji?

Doświadczenie – 15 lat napraw konsol i kontrolerów!

Chociaż początki strony Serwiskonsol.pl sięgają wczesnych lat 90-tych. Wówczas jako pierwszy profesjonalny serwis konsol PlayStation 1 (PSX, PSOne) wystartowała firma KRAK-INFO. Naszą przygodę z naprawami konsol rozpoczęliśmy w 2009 roku. Bazując na wiedzy akademickiej, szkoleniach oraz doświadczeniu zdobytym w innej branży (serwisowanie precyzyjnej aparatury medycznej) wkroczyliśmy na zaniedbany rynek konsol. Zapytają państwo pewnie dlaczego?

Z miłości do gier!

W naszej firmie wszyscy jesteśmy graczami. Zawsze ze sprzętem klientów obchodziliśmy się jak z własnym, gdyż zdajemy sobie sprawę jak bardzo cenny jest. Mowa tu nie tyle o konsoli, co o godzinnych postępach gier zapisanych na kartach pamięci lub dysku twardym. Wszystkich cudownych chwilach, które kojarzą nam się z grami.

Jak już wspominałem początki firmy sięgają 2009 roku kiedy to na własnej skórze zmierzyłem się z bolączkami Xboxów 360. Mój prywatny Falcon najpierw przestał czytać płyty a następnie pojawił się w nim RROD. Pierwszą usterkę udało się w szybki sposób okiełznać wymieniając laser. Z czerwoną diodą śmierci nie poszło już tak łatwo.

W tamtym okresie było kilka (można wymienić na palcach) dobrych serwisów na terenie całego kraju. Co ciekawe, żaden nie chciał podjąć się naprawy z udzieleniem gwarancji na usługę. Większość firm ograniczała swoje usługi do wymiany lasera czy przeróbki napędu. Moja konsola trafiła zatem do jednego z takich punktów, gdzie za wygrzaniu opalarką GPU zapłaciłem równowartość połowy konsoli. Jak się domyślacie, konsola padła po miesiącu a mi poradzono zakup nowej. Zacząłem się wówczas doktoryzować, dlaczego mnie to spotkało i jak z tym walczyć? Okazało się, że problemem są wadliwe układy graficzne (podobnie jak w laptopach wyprodukowanych przed 2011 rokiem) i jedyną skuteczną naprawą jest wymiana układu. W Polsce temat BGA i napraw dopiero raczkował. Większość „fachowców” wykonywała naprawy opalarką do futryn. Na zachodnich forach pojawiały się pierwsze solucje napraw i pierwsze maszyny BGA w przystępnych cenach.

Przełom w naprawie konsol i kontrolerów!

Byłem bardzo zdesperowany, aby naprawić swoją konsolę. Wiedziałem już gdzie leży problem, jednak nie mogłem znaleźć nowych układów. Wówczas udało mi się kupić konsolę z inną usterką i w ten sposób udało mi się naprawić mój sprzęt. Wszystko dzięki ówczesnemu pracodawcy, który dysponował maszyną BGA i pomógł mi w przerzuceniu układów. Wtedy zrozumiałem, że to właśnie chcę robić.

Kto nie chciałby umieć naprawiać PlayStation?

Skupiliśmy się na naprawach wad fabrycznych w konsolach Xbox 360 i PlayStation 3. Jako pierwsi w Krakowie dysponowaliśmy wiedzą do poprawnego zdiagnozowania i wykonania pełnego reballingu lub wymiany układu. Inwestycja w drogą na ówczesne czasy maszynę na podczerwień oraz długie okresy gwarancji jakie udzielaliśmy na naprawy pozwoliły na dalszy rozwój firmy i zdobycie zaufania klientów. Z upływem czasu skutecznie poszerzaliśmy naszą ofertę w kierunku konsol Nintendo, przenośnych PSP, starszych (PSX, PS 2 Xbox) oraz retro.

Przejęcie domeny Serwiskonsol.pl i dalszy rozwój.

Od 2012 roku działamy pod marką SerwisKonsol.pl a tym samym kontynuujemy misję najstarszego serwisu konsol w Polsce. Wtedy to przejęliśmy wszystkie zobowiązania gwarancyjne naszych poprzedników oraz odkupiliśmy prawo do używania domeny Serwiskonsol.pl . Kolejne lata to pierwsza w Krakowie i jedna z pierwszych w Polsce skuteczna naprawa PlayStation 4 na popularną wówczas usterkę BLOD (Blue Light Of Death – Niebieska Dioda Śmierci).

Profesjonalny park maszyn i duża moc przerobowa.

Nasze krakowskie centrum serwisowe wyposażone jest w najnowocześniejszy sprzęt czołowych światowych producentów. Posiadamy 5 w pełni wyposażonych stanowisk serwisowych w sprzęty czołowych producentów (JBC, Quick, Pace). Dodatkowo 4 maszyny do lutowania BGA, 3 wanienki ultradźwiękowe (największa mieści jednocześnie 2 płyty PS3 Fat), piece rozpływowe do wygrzewania układów, 3 kamery termowizyjne do szybkiego diagnozowania. Oscyloskop, analizatory stanów logicznych i całą masę programatorów.
Oczywiście cały ten sprzęt byłby niczym bez doświadczonej załogi, która wie co ma robić.

Indywidualne podejście do wszystkich napraw.

Większość uszkodzonych konsol jesteśmy w stanie zdiagnozować w ciągu 5 minut. Wystarczy nam do tego krótki wywiad z klientem, szybka diagnostyka i ocena stanu konsoli. Nie mniej jednak, do wszystkich napraw podchodzimy indywidualnie. Klient w momencie zostawienia sprzętu w serwisie poznaje orientacyjny koszt naprawy lub widełki cenowe. Jeśli pojawiają się dodatkowe usterki dalszy zakres naprawy ustalamy indywidualnie.

Darmowa diagnoza i brak ukrytych kosztów.

W naszej firmie wstępna diagnoza od zawsze była darmowa. Pozwala ona oszacować nam orientacyjny budżet na naprawę już w momencie przyjmowania sprzętu. W 90% nasze diagnozy są trafne, a wynika to z czystej matematyki i ilości przerobionych konsol. Jeśli pojawiają się dodatkowe okoliczności wpływające na ostateczny koszt naprawy informujemy o tym niezwłocznie i ustalamy nowy budżet. W przypadku rezygnacji z naprawy na tym etapie klient nie ponosi żadnych kosztów.

Chcemy pracować i naprawiać dla Was konsole!

Nikt nie lubi się poddawać. My również. Wierzcie mi, że chcemy naprawiać płyty główne zamiast ich wymieniać i bardzo często to robimy. Niektórzy próbują to wykorzystać i liczą na darmową diagnozę. Nie oczekujcie od nas, że ktoś poświeci kilka godzin na diagnozę aby ustalić czy klientowi będzie opłacało się naprawiać. Nikt nie chce pracować za darmo. Po to przed rozpoczęciem prac ustalony jest budżet. Jeśli nie uda nam się w nim zmieścić, to informujemy klienta o potencjalnych rozwiązaniach i kosztach. W przypadku braku akceptacji nie zostanie pobrana żadna opłata.